Aviso de privacidad
TAXERAPP, S.A.P.I. DE C.V. (“Taxer”), con domicilio en Calzada Desierto de los Leones 5436 A-2, Pueblo de Tetelpan, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01700, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio saludmayor.mx. Salud Mayor es un servicio de Taxer. Para dudas, limitaciones, revocación del consentimiento o ejercicio de derechos ARCO, escribe a info@taxer.tax.
1. Datos que recabamos
- Que tú nos das en el formulario: nombre, número de WhatsApp, a quién ayudas (mamá, papá, ambos u otro familiar mayor) y cuál es tu principal dificultad al cuidar de su salud.
- Datos técnicos y de uso, recabados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, tamaño de pantalla, página de origen, parámetros de la campaña por la que llegaste (por ejemplo utm y fbclid), y cómo interactúas con la página: tiempo activo, hasta dónde te desplazas, qué secciones ves, en qué botones y campos das clic.
- Cookies e identificadores: una cookie de sesión y un identificador anónimo de visitante para distinguir visitas y reconocer si regresas. No contienen tu nombre ni tu teléfono.
No solicitamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen, orientación) ni datos de terceros. Te pedimos no enviarlos por este formulario; si llegaran a incluirse, los eliminaremos.
2. Para qué los usamos
- Contactarte por WhatsApp para invitarte a la prueba de Salud Mayor, resolver tus dudas y, si lo decides, darte de alta.
- Entender qué necesitan las familias que cuidan a adultos mayores, para diseñar el servicio.
- Medir qué anuncios y canales funcionan, cuánta gente llega, cuánta se queda y dónde abandona, para mejorar la página.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
Sólo te enviaremos información comercial adicional si nos lo autorizas expresamente. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte escribiendo a info@taxer.tax o respondiendo “baja” en WhatsApp.
3. Herramientas de medición de terceros
Para medir y mejorar la página podemos usar:
- Meta Pixel (Meta Platforms): registra que visitaste la página, que tocaste el botón y que enviaste el formulario, para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. No le enviamos tu nombre, tu teléfono ni tus respuestas.
- Microsoft Clarity: graba de forma anónima cómo se usa la página (desplazamiento, clics, mapas de calor) para detectar problemas de diseño. Los campos donde escribes tus datos se enmascaran y no se graban.
Estas herramientas pueden colocar sus propias cookies; consulta sus avisos de privacidad en Meta y Microsoft. Puedes limitarlas desde la configuración de tu navegador.
4. Con quién compartimos tus datos
Tus datos de contacto no se venden ni se ceden. Se comparten únicamente con proveedores que actúan por cuenta de Taxer y bajo obligaciones de confidencialidad (alojamiento en nube, mensajería de WhatsApp y las herramientas de medición descritas), y con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Conservación
Conservamos los datos del formulario mientras dure la prueba de Salud Mayor y, como máximo, 12 meses después, salvo que te des de alta en el servicio o pidas antes su eliminación. Los datos técnicos de uso se conservan de forma agregada.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@taxer.tax con tu nombre y el WhatsApp que registraste. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su fecha. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.